Livraison

Nous vous proposons 2 options pour vos commandes FOOD: le click and collect ou une livraison par les plateformes Deliveroo et Ubereat. 

Click and Collect : Lors de votre commande, choisissez l’heure à laquelle vous souhaitez venir la récupérer. Cette option vous permet d’éviter les frais de livraison imposés par les plateformes de service de livraison. 

Deliveroo et Ubereat : Retrouvez vos plats MyLO préférés sur Deliveroo et Ubereat

 

Nous vous proposons 2 options pour les articles de MODE: le click and collect ou une livraison par Colissimo. 

Click and Collect : C’est LA solution la plus rapide, une fois votre commande réalisée, vous pouvez venir la récupérer directement en boutique. 

Colissimo :L’équipe MyLO prépare votre commande sous 24h après réception du paiement. Elle est ensuite expédiée via Colissimo et livrée entre 1 et 5 jours ouvrés en France Métropolitaine (en fonction des services de la poste).
En revanche, nous n’acceptons pas les livraisons en point relais. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. 

Comment sont calculés les frais de livraison Colissimo ? 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation et les frais de transports  sont fixes. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. 

 

Retours & échanges 

Si malheureusement la commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous la renvoyer. Pour toutes demandes de retour, merci de contacter l’adresse suivante : mylostore.contact@gmail.com  

L'article doit être dans son emballage d'origine, jamais porté et non lavé. Tout produit soldé ne pourra être repris.
Chez Mylo, nous fonctionnons par remboursement de l’article hors frais de livraison.

 

La boutique 

Vous n'êtes pas loin de la boutique ? Vous pouvez venir déposer directement vos articles dans notre concept store. 

Si vous avez choisi le retrait en click and collect, le délai de retour est également de 14 jours à partir de la mise à disposition de la commande en boutique. Le delai de remboursement est de 7 jours. 

Les échanges se font dans la limite des stocks disponibles et sont également à votre charge pour les frais de retour du produit et de livraison de la nouvelle taille. 

Si l'article de votre choix n'est plus disponible lors de la réception de votre retour, nous procéderons automatiquement à un remboursement du montant des articles retournés.